Оценка качества звонков

Оценка качества звонка с помощью искусственного интеллекта - это автоматизированная функция анализа звонков позволяющая провести полный анализ звонка по заданным параметрам и выявить ошибки, которые сотрудник допустил в момент разговора в соответствии с требованиями введенными в Вашей компании. А так же, данное решение позволяет провести анализ переговоров по установленным параметрам и предоставить статистические данные по заданному периоду.

Вам не нужно тратить время на прослушивание каждого звонка, делать пометки, сводить в единый отчет. Решение созданное индивидуально под Ваши требования сделает все это за Вас, превращая общение с клиентами в ценную аналитику.

Сфера применения: call-центры, отделы любых компаний, в которых администраторы и менеджеры любых уровней общаются с клиентами.